1. Casos que Permiten el Reembolso

El reembolso podrá efectuarse en los siguientes supuestos:

  • Autos Rangel SL brinda la opción de devolver cualquier artículo durante los 30 días posteriores a su recepción para recibir el reembolso íntegro.

  • Artículo defectuoso o incorrecto:
    Si el producto entregado presenta desperfectos o no corresponde con el solicitado, se efectuará el reintegro completo una vez sea confirmado por nuestro equipo de atención.

Solo recibirán reembolso aquellos artículos devueltos en buen estado, completos y conformes con nuestra política de devolución.

2. Modalidades del Reembolso

Vías para gestionar el reembolso:

  • El importe será devuelto utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación original.

  • Si la compra se hizo por transferencia bancaria, le pediremos sus datos bancarios para poder ejecutar el reembolso.

Tiempos del reembolso:

  • Cuando el artículo devuelto haya sido recibido y revisado, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días laborables.

  • Según la entidad bancaria, el importe puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta una vez gestionado.

Gastos derivados de la devolución:

  • Si la devolución se debe a un defecto del producto o a un error de pedido, los gastos de envío correrán a cargo de Autos Rangel SL.

  • Si la devolución es por motivo de desistimiento o insatisfacción del cliente, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador.

3. Casos no Cubiertos por el Reembolso

Nos reservamos el derecho a denegar el reembolso en las siguientes situaciones:

  • Artículo devuelto incompleto, deteriorado o que muestre signos de uso.

  • Productos excluidos del derecho de devolución, como los personalizados, los fabricados a medida o aquellos cuyo embalaje haya sido abierto por motivos de higiene o seguridad.

  • Devoluciones realizadas fuera del plazo máximo de 30 días.

  • Devoluciones efectuadas sin previa solicitud o sin la autorización de nuestro equipo de atención al cliente.

Si no se cumplen estos requisitos, la devolución será denegada y el producto volverá a ser remitido al cliente sin reembolso alguno.

4. Cómo Solicitar el Reembolso

1. Iniciar la solicitud:
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante info@rangelaccessorios.com aportando los siguientes datos:

  • El número correspondiente al pedido.

  • La razón por la que solicita el reembolso.

  • Imágenes del producto cuando corresponda.

2. Envío del producto:
Una vez aprobada la petición, recibirá una etiqueta prepagada de devolución (en los casos en los que aplique) junto con las indicaciones necesarias para el envío.
El destino de la devolución es:

Paseo de las Delicias, 30, Arganzuela, 28045 Madrid, España

Dispondrá de un plazo de 7 días posteriores a la aprobación para remitir el paquete.

3. Verificación y emisión del reembolso:
Cuando recibamos el producto, procederemos a inspeccionarlo.
De ser aceptada la devolución, se efectuará el reembolso en un máximo de 7 días laborables.

5. Soporte y Contacto

Dirección:
Paseo de las Delicias, 30, Arganzuela, 28045 Madrid, España

Email:
info@rangelaccessorios.com

Teléfono:
+34 649 48 99 91

Última actualización: 30 de marzo de 2026

Nuestro equipo se encuentra a su disposición para resolver cualquier consulta.
¡Su satisfacción es lo primero para nosotros!